Informations pratiques

Formalités

Visas
Les touristes des pays de l’UE, de la Suisse, la Norvège, l’Islande, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro et la Macédoine sont autorisés à se rendre en Serbie munis d’une carte d’identité nationale pour un séjour inférieur à 90 jours. Si vous êtes citoyen d’un pays bénéficiant du régime sans visas, pour entrer et séjourner en Serbie vous aurez besoin d’un document de voyage valide.
Veuillez vérifier sur le site du Ministère des affaires étrangères de la République de Serbie si vous avez besoin de visa pour votre entrée et votre séjour en Serbie: http://www.mfa.gov.rs/en/consular-affairs/entry-serbia/visa-regime
En partant pour la Serbie, munissez-vous des moyens financiers suffisants pour subvenir à vos besoins au cours de votre séjour (minimum 50 euros par journée de séjour), puis pour le retour dans votre pays ou le passage dans un pays tiers ; dans le cas contraire on peut vous refuser l’entrée dans le pays. La monnaie officielle en Serbie est le RSD (le dinar serbe). 
Lorsque vous venez en Serbie, munissez-vous d’un justificatif des ressources financières pour votre séjour, de votre billet aller-retour et de l’attestation de votre assurance médicale voyage.

Règlements de douane

Importation et exportation temporaire des objets
Lors de votre arrivée en Serbie, le douanier inscrit sur la liste tous les objets (effets personnels mis à part) que le voyageur importe temporairement en Serbie puis il y appose un tampon. À cette occasion, on introduit la marque PUR (sigles signifiant « marchandise temporairement importée ») dans le document de voyage c’est-à-dire le passeport. Lors de votre sortie de Serbie vous serez dans l’obligation de remporter à l’étranger tous les objets de la liste, alors que la marque PUR sera supprimée de votre passeport.

Effets personnels
Les effets personnels sont exemptés des droits de douane. Ils englobent : les vêtements, les articles d’hygiène personnelle, les aliments et les boissons, le matériel technique, l’équipement de sport, les médicaments etc. Cependant, pour certaines marchandises il y a des limitations; ainsi vous ne pouvez importer en Serbie que:

  • 1 litre d’alcool fort,
  • Du tabac en quantité de 200 cigarettes ou de 50 cigares ou encore 250 g de tabac, c’est-à-dire en tout 250 g de tous ces produits.
  • Des médicaments en quantité nécessaire pour la thérapie (pour les médicaments il n’est pas nécessaire de présenter la prescription médicale).

Remboursement de la TVA
Seuls les ressortissants étrangers qui apportent dans les bagages des marchandises achetées et non utilisées d'une valeur supérieure à 100 EUR (TVA comprise) en équivalent RSD dans un délai de trois mois à compter de la date d'achat ont droit au remboursement de la TVA. Il existe la condition qu'ils soumettent au service des douanes et dans l’objectif de la certification, un formulaire REF 4 dûment rempli (rempli par le vendeur sur demande personnelle), ainsi que les factures originales pour les marchandises achetées. Les factures originales et le formulaire REF 4 certifié sont conservés par le passager et une copie du formulaire REF 4 est conservée par les agents des douanes. Les agents des douanes n’effectuent que la validation du formulaire REF 4 soumis, mais non pas le remboursement de la TVA payée.

Transfert d’argent
Vous pouvez importer en Serbie des devises étrangères, des cartes bancaires et des chèques. Il est possible d’importer une somme illimitée de devises étrangères, mais si vous importez une somme supérieure à 10 000 euros, vous êtes alors dans l’obligation de déclarer la somme au douanier pour obtenir un certificat sur l’introduction de l’argent liquide étranger. C’est grâce à ce certificat que plus tard vous pourrez exporter ces devises du pays. Le total de la somme qu’il est possible d’exporter du pays – en monnaie locale et étrangère et en chèques de voyage – ne doit pas dépasser 10 000 euros.

Recommandations  sanitaires

Boissons et aliments
La Serbie est un pays riche en eau et en nourriture saine. L’eau potable provenant des réseaux de distribution est saine, ainsi que les aliments que l’on achète dans des magasins et des marchés, mais vous pourrez également vous adonner à des plaisirs de la table des restaurants serbes.

Assurance médicale
Au cours de leur séjour en Serbie, tous les touristes ont le droit au secours médical d’urgence.
Si vous venez d’un pays avec lequel la Serbie a signé un accord international sur l’assurance médicale, vous bénéficierez de votre droit à l’aide médicale d’urgence avec votre certificat d’assurance médicale.
Si vous venez d’un pays avec lequel la Serbie n’a pas signé d’accord sur l’assurance médicale, vous devrez payer l’aide médicale d’urgence.

Introduction des animaux
Si vous emmenez en voyage votre animal de compagnie, vous pouvez vous renseigner sur les conditions sous lesquelles ils peuvent entrer en Serbie sur le lien:  http://www.mfa.gov.rs/sr/index.php/konzularni-poslovi/ulazak-u-srbiju/unos-kucnih-ljubimaca/
Quel que soit le pays dont vous venez, si vous importez certains de vos animaux de compagnie en Serbie, il est nécessaire qu’ils soient accompagnés d’un certificat confirmant que les conditions vétérinaires et sanitaires pour leur circulation non commerciale sont remplies. Toutefois, si votre animal de compagnie appartient aux espèces animales sauvages menacées d'extinction et protégées, la documentation susmentionnée doit également être accompagnée d'un permis de circulation transfrontalier pour les animaux de compagnie dans la propriété personnelle, délivré par le Ministère de l'Agriculture et de la Protection d’Environnement - Groupe pour l’application de la Convention CITES, à la demande de son propriétaire. Ce permis ne s'applique qu'à une seule espèce d'animal et n'est valable que si l'animal est accompagné par le propriétaire qui est le porteur du permis.

Arrivée

Il est possible de se rendre en Serbie en avion, en car, par le train, ainsi que par ses propres moyens, c’est-à-dire en vélo, moteur ou voiture.

Autocar
La Serbie est reliée par de nombreuses lignes d’autocar avec les pays voisins, mais aussi avec les villes partout en Europe centrale et occidentale. Si vous désirez explorer chaque coin de Serbie, l’autocar est un moyen de transport idéal pour cet exploit, car les stations routières existent pratiquement dans toutes les grandes villes dans le pays.

Train
Le voyage par le train est pour beaucoup de gens plus agréable, plus facile et meilleur marché qu’aucun autre transport organisé, et les chemins de fer de la Serbie offrent aussi des avantages spéciaux pour les passagers tels que l’Interail, Euro Domino, Railplus, Balkans Flexipass, Easy Travel Card, Euro<26, City Star, ISIC, Tarif unique des Balkans, ainsi que des réductions pour les groupes et pour les enfants.

Bateau
La Serbie est riche en rivières qui la relient à des villes partout en Europe. Le fleuve du Danube est le Corridor 7 de circulation européen par lequel on transporte chaque année de la marchandise, mais aussi des milliers de touristes qui voyagent depuis sa source en Allemagne jusqu’à la Mer Noire. Vous pouvez arriver sur un des nombreux bateaux de croisière jusqu’aux capitaineries qui se trouvent partout le long de la route du Danube à travers notre pays.
Les capitaineries vous offriront toutes les informations nécessaires sur l’état de la voie navigable, la navigation à travers le réseau de canal Danube–Tisa–Danube, les formalités frontalières et douanières ainsi que toutes les autres informations dont vous avez besoin pour un voyage agréable et en sécurité. Ayez à l'esprit que la glace se forme souvent sur les rivières serbes dans la période hivernale, c’est pourquoi il est parfois indispensable de mettre à l'abri les embarcations dans des lieux sûrs – des quartiers d'hiver.

Avion
L’un des trois aéroports en Serbie vous reliera avec le monde entier. En fonction de l’endroit que vous voulez visiter en Serbie, vous pouvez vous décider pour l’aéroport de Belgrade, de Niš ou de Priština. Le transporteur aérien national Air Serbia veillera à ce que vous arriviez rapidement et confortablement ; vous pouvez également vous rendre en Serbie par une des nombreuses compagnies aériennes internationales.
Vous pouvez trouver toutes les informations sur la page web de l’aéroport Nikola Tesla : http://www.beg.aero/en/
Ainsi que de l’aéroport à Nis, Konstantin Veliki: http://nis-airport.com/en/flights/

Compagnies aériennes
Air Serbia, compagnie aérienne nationale a des lignes aériennes régulières et des charters vers toutes les destinations importantes en Europe, au Proche Orient et à la Méditerranée ainsi que des vols directs pour New York (États-Unis).  www.airserbia.com

Vélo
Si vous êtes en bonne condition physique, visitez la Serbie en vélo. La Serbie se trouve sur la route cycliste du Danube EuroVélo 6 – de la Fédération cycliste européenne (FCE), qui emmène les aventuriers de l’Atlantique jusqu’à la Mer Noire. Cet itinéraire suit la rive du Danube, de la frontière hongroise à Bački Breg jusqu’à la Bulgarie, près de Negotin; et vous le reconnaitrez grâce à des panneaux DBR.
En suivant les routes principales qui longent la rive du Danube, vous passerez par les plus belles contrées ; préparez-vous à conduire de temps en temps par des chemins de terre le long des berges. Si vous êtes décidé à éviter les chemins de terre et de conduire uniquement sur du bitume, empruntez les routes alternatives ; si enfin vous avez le temps et désirez vous éloigner du Danube, vous avez aussi le choix des routes du Détour.

Voiture
Si vous partez en voiture pour la Serbie, munissez-vous obligatoirement de votre permis de conduire national, de l’attestation d’assurance et de la carte grise (c’est-à-dire de l’autorisation à votre nom de la part du titulaire de la carte grise du véhicule).
Sur les conditions du voyage en automobile vous pouvez vous informer sur la page: http://www.amss.org.rs/

Communications

Téléphonie mobile
En Serbie existent trois opérateurs de réseau mobile. Vous pouvez acheter un numéro SIM prépayé:

  • Dans des stations d’essence, des kiosques
  • À des guichets et des guichets automatiques des banques et des postes
  • Dans des bureaux de l’opérateur choisi

Internet
Il est possible d’acheter l’internet prépayé avec modem et un certain nombre de gigabits chez les trois operateurs.
Vous avez également accès à l’internet dans de nombreux cafés internet et des bornes WiFi. Des bornes Wi-Fi avec une connexion internet gratuite sont également disponibles dans certains parcs.

Téléphonie fixe
Numéro d’appel international pour la Serbie est 381.
En Serbie sont vendues plusieurs sortes de puces téléphoniques que vous pouvez utiliser pour des appels à des prix accessibles en Serbie et à l’étranger.  

Numéros de téléphone importants

  • AMSS (Association auto et moto de Serbie) – centre d’information et secours routier – 1987

 

  • Service d’aide médicale d’urgence (le SAMU) – 194

 

  • Service de police – 192

 

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Bulletin de l’Office du Tourisme de Serbie