Условия использования

Общие условия

Национальная туристская организация Сербии (TOS) является учреждением, обладающим правом создавать и/или размещать контент на веб-сайтах (веб-порталах) TOS, а именно:

Используя веб-сайты TOS, пользователь безоговорочно соглашается с применением настоящих Условий предоставления услуг, и понимает все риски, связанные с использованием размещенного контента.
Любое использование контента, размещенного на веб-сайтах TOS, подлежит соответствующей правовой защите. Пользователям запрещается использовать контент веб-сайтов TOS любым незаконным способом. 

Содержание

Контент, размещенный на сайтах TOS (веб-порталах) со всеми его элементами, включает в себя:

  • Логотипы и товарные знаки
  • Тексты
  • Графические и визуальные элементы
  • Информация и технические материалы
  • Видео и аудио контент
  • Приложения и базы данных 

TOS оставляет за собой право изменять или удалять любой контент или услуги на своих веб-сайтах (веб-порталах) без предварительного уведомления в любое время и не несет ответственности за любой ущерб, причиненный пользователям или третьим лицам.
На сайтах(веб-порталах) может размещаться контент третьих лиц, который может быть создан или загружен третьими лицами. TOS не гарантирует, что использование и загрузка такого контента не будет представлять собой нарушение прав интеллектуальной собственности.
TOS не несет ответственности за любой ущерб, причиненный использованием контента третьими лиц в любом контексте.

Доступность 

Доступ к веб-сайтам TOS разрешен всем лицам, имеющим соответствующее техническое (компьютерное) оборудование и подключение к интернету, за исключением определенных случаев технической или человеческой ошибки недоступности коммуникационных соединений, форс-мажорных обстоятельств или действия закона, в которых TOS вынуждена временно или на более длительный период ограничивать средства доступа или возможность доступа к веб-сайтам (веб-порталам) для определенных пользователей, групп пользователей или всех пользователей.
TOS не несет ответственности за любой ущерб, причиненный вышеуказанным ограничениям в любом из вышеуказанных случаев.
Пользователь получает доступ к веб-сайтам TOS с использованием стандартного технического оборудования и общих стандартов и процедур доступа к веб-сайту и его содержимому.
Поиск контента, размещенного на веб-сайтах (веб-порталах), может осуществляться только с использованием допустимых методов информационных технологий, в порядке и количествах, общих для всех пользователей. Любая другая форма поиска или использование инструментом, которые не являются общими для обычного пользователя, представляет собой нарушение прав TOS. Пользователь несет полную материальную и юридическую ответственность за нарушение.

GDPR

ТОС заботится о конфиденциальности своих посетителей, защите персональных данных и их правильного использования в соответствии с законами О защите данных.
TOS работает в соответствии с требованиями GDPR (General Data Protection Regulation), принятого Европейским парламентом, который направлен на возвращение контроля над личными данными субъектам данных и упрощение нормативной среды для международных операций путем гармонизации правил в рамках ЕС.
TOS также работает в соответствии с требованиями защиты конфиденциальности ЕС-США.
Мы работаем в полном соответствии с требованиями, изложенными в законах и нормативных актах Республики Сербия, регулирующими эту область.

Безопасность данных в TOS основана на: 

  • политике безопасности данных для сотрудников и аутсорсингового персонала,
  • организации защиты данных через внутренние механизмы и обеспечение безопасности при использовании собственных устройств сотрудниками, в дистанционной работе и при использовании мобильных устройств,
  • безопасности человеческих ресурсов в контексте безопасности данных, основанной на проверке кандидатов перед трудоустройством, введение в безопасность данных через обучение и подготовку на рабочем месте и определение обязанностей после прекращения работы,
  • ответственности за данные, классификацию данных по важности и обращение с внешним персоналом,
  • контроле доступа к сети и сетевым услугам, контроле доступа пользователей, ответственности пользователей, контроле систем и приложений, а аткже криптографическом контроле,
  • физической безопасности, охране рабочего места и защите оборудования,
  • безопасности функционирования и связи,
  • отношении с поставщиками в контексте безопасности данных,
  • управлении инцидентами в контексте безопасности данных,
  • управлении в контексте непрерывности бизнеса,
  • соблюдении правовых и договорных обязательств.

Мы храним все данные, которые используем в целях улучшения пользовательского опыта на наших серверах и, в случае подписки на наши официальные информационные бюллетени, в базе данных MailChimp. TOS не использует персональные данные своих пользователей для создания каких-либо других баз данных.
Мы используем Facebook, Instagram и другие социальные сети. Также мы собираем данные через сервер Google Analytics в связи с посещением наших веб-сайтов (веб-порталов), в том числе на порталах социальных сетей (Facebook, Instagram и др.) и на серверах, где размещаются наши веб-сайты.
Мы полностью соблюдаем все законы Республики Сербия, в частности те, которые касаются безопасности данных и требований GDPR и защиты конфиденциальности ЕС-США.
Мы сотрудничаем с управлением Уполномоченного по вопросам информации государственной важности и защиты персональных данных.

Функция «не отслеживать»

«Не отслеживать» — это опция, которая позволяет пользователям блокировать социальные сети от сбора их личных данных для любых целей. Такая функция доступна во всех современных веб-браузеров, включая

Корисник интернет презентација (интернет портала) ТОС-а, коришћењем истих безусловно пристаје на примену Услова коришћења где се сматра да је Корисник способан да прихвати Услове коришћења и разуме све ризике у вези са коришћењем пласираног садржаја.
Свако другачије коришћење пласираног садржаја на интернет презентацијама ТОС-а, подлеже одговарајућој правној заштити, као и примени свих правних мера према Кориснику или трећој особи која је на било који недозвољен начин злоупотребила садржај интернет презентација (интернет портала) ТОС-а.

Садржај

Садржај објављен на интернет презентацијама (интернет порталима) ТОС-а са свим његовим саставним елементима обухвата:

  • Логотипе и заштитне знаке
  • Текстове
  • Графичке и визуелне елементе
  • Информативне и техничке материјале
  • Видео и аудио-садржаје
  • Апликације и базе података

и као такав, без обзира на начин приказа и објаве, доступан је крајњем Кориснику.
ТОС задржава право промене или брисања било каквог садржаја или услуге на интернет презентацијиама (интернет порталима) без претходне најаве и у било ком тренутку не може се сматрати одговорним за било какву штету насталу Корисницима или трећим лицима.
Интернет презентације (интернет портали) ТОС-а могу имати садржај трећих особа који треће особе могу саме да креирању или преузимају. ТОС не гарантује да је коришћење и преузимање таквог садржаја кршење права на интелектуално власништво.
ТОС не одговара за штету насталу коришћењем садржаја трећих лица у било ком смислу.

Доступност

Приступ Интернет презентацијама (интернет порталима) ТОС-а омогућен је свим особама с одговарајућом техничком (рачунарском) оперемом као и интернет везом, осим у одређеним случајевима када су у питању техничке или људске грешке као и недоступност комуникацијских веза, виша сила или примена закона, а у којим случајевима је ТОС присиљена да привремено или дуже ограничи начин или могућност приступа интернет презентацијама (интернет порталима) појединим Корисницима, групи Корисника или свим Корисницима.
ТОС у било ком од наведених случајева није одговорна за било какву штету насталу горе напоменутим ограничавањима.
Корисник је дужан да приступа интернет презентацијама (интернет порталима) ТОС-а са стандардном техичком опремом и уз уобичајене стандарде и процедуре приступа интернет презентацији и њеним садржајима.
Садржај објављен на интернет презентацијама (интернет порталима) могуће је претражити само уз помоћ допуштених метода информационе технологије на начин и у количини који је уобичајен за Корисника. Сваки други начин претраживања или коришћења садржаја којим се заобилазе процедуре и технологија и за који се користе одређене апликације или алати за преузмање података која није уобичајена за регуларног Корисника, представља повреду права ТОС-а, сходно чему ће Корисник сносити материјалну, правну или прекршајну одговорност.

ГДПР

ТОС брине о приватности својих посетилаца и Корисника и у потпуности је посвећен заштити личних података и њиховог правилног коришћења у складу са законима о заштити података.
Пословање ТОС-а је у складу са захтевима ГДПР-а (Генерал Дата Протецтион Регулатион), које је као уредбу донео Европски парламент и који има за циљ да врати контролу над личним подацима особама чији се подаци прикупљају, као и да поједностави регулаторна окружења за међународно пословање удруживањем прописа унутар ЕУ.
Пословање ТОС-а такође је у складу са захтевима документа EU-U.S. PRIVACY SHIELD.
Пословање је усклађено и са захтевима закона и прописима Републике Србије који регулишу ову област.

Безбедност података у ТОС-у заснована је на:

  • Политикама безбедности података за запослене и екстерно ангажоване сараднике.
  • Организовању безбедности података кроз интерно организовање и осигурање безбедности приликом коришћења сопствених уређаја запослених, рада на даљину и коришћења мобилних уређаја.
  • Безбедности људских ресурса са становишта безбедности података кроз проверу кандидата пре запослења, упознавање с безбедношћу података кроз образовање и обуку у току запослења и дефинисаних одговорности након престанка запослења.
  • Одговорност за податке, класификацију важности података и поступање с екстерним сарадницима.
  • Контроли приступа мрежама и мрежних услуга, менаџменту приступима корисника, одговорности корисника, контроли приступа систему и апликацијама, као и криптографским контролама.
  • Физичкој безбедности и безбедности у окружењу за рад и заштити опреме.
  • Безбедности функционисања и комуникација
  • Односима са испоручиоцима са становишта безбедности података.
  • Управљању инцидентима са становишта безбедности података.
  • Управљање са становишта континуитета пословања.
  • Усклађености на законским и уговорним обавезама.

Све податке који се користе у склопу пружања што бољег корисничког искуства чувамо на нашим серверима као и у МаилЦхимп бази података када је реч о пријавама за пријем наших званичних нењслеттер-а, при чему ТОС не користи личне податке корисника ради формирања било каквих других база података у смислу Закона о заштити података о личности.
Прикупљамо податке и преко Гоогле Аналyтицс сервера када је у питању посета нашим интернет презентацијама (интернет порталима), такође и на серверима друштвених мрежа (Фацебоок, Инстаграм и друге) као и на серверима који обезбеђују функционисање и дистрибуцију наших њеб локација.
Све законе Републике Србије, посебно оне који се односе на безбедност података, односно захтеве ГДПР i EU-U.S. PRIVACY SHIELD, поштујемо у целости.
Сарађујемо с канцеларијом Повереника за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.

Немој ме пратити

Немој ме пратити је опција која Корисницима омогућава да их социјалне мреже не прате и не прикупљају њихове личне податке у било коју сврху. Немој ме пратити опције доступне су за све модерне интернет претраживаче укључујући:

Все пользователи, желающие удалить свои данные из наших баз данных, могут сделать это, связавшись с нами по адресу admin@serbia.travel.

Разрешение споров и международное право

Мы будем пытаться урегулировать мирным путем любые споры, возникающие в связи с условиями предоставления услуг. При отсутствии мирного урегулирования пользователь подчиняется юрисдикции соответствующего суда Белграда.

Изменения в условиях предоставления услуг

ТОС оставляет за собой право изменять эти правила в любое время и не несет ответственности за любые последствия, которые могут возникнуть в связи с такими изменениями. Изменения вступают в силу немедленно после их размещения на сайтах ТОС.


Белград, март 2019 года

Будьте в курсе

Зарегистрироваться

Бюллетень туристической организации Сербии